Diese Artikel gehen um Laden, die Kleidung im Internet verkaufen, aber viele von den Kennzeichen auch für Webshops anwendbar sind, welche andere Dingen verkaufen. Es gibt hunderte Boutiquen, die alle gute Produkten und Leistungen bieten, aber welche Faktoren machen einige Geschäfte besser als die andere?
Der Inhaber oder der Führer der Geschäfte sorgen sich für eine gute Erfahrung und wir als Kunden bewerten diese. Als Verbraucher verwenden wir bewusst oder unbewusst eine Reihe von Kriterien, um zu bestimmen, für welchen Internetladen wir unser unverdientes Geld ausgeben möchten. Unsere Kriterien haben meistens etwas mit den Dingen auf dieser Liste zu tun:
- Verfügbarkeit
- Sicherheit
- Preis
Obenstehende Liste ist von der wichtigsten zu der weniger wichtigen sortiert. Jetzt können Sie sich fragen, warum die Verfügbarkeit an der ersten Stelle steht. Die Antwort für diese Frage ist entscheidend für alle Webshops und Betriebe. Als Sie den Laden nicht finden können, können Sie dort nicht shoppen. Ist das Geschäft erreichbar, ist darum der wichtigste Faktor für einen Onlineshop – wie gut die Sicherheit, der Preis oder der Service von dem Geschäft ist, hilft nicht weiter als Sie den Shop eigentlich nicht finden können.
Wenn Sie bereits im Internet eingekauft haben, haben Sie wahrscheinlich erfahren, dass Ihr Lieblingsgeschäft die Produkte nicht besitzt, wonach Sie suchen. In diesem Fall müssen Sie Google benutzen und probieren eine solche Suchung formulieren, mit welcher Sie genau finden können, was benötigt ist. Die Webshops müssen sicherstellen, dass sie sich in den Sucherergebnissen (oder zumindest in den Anzeigen) gezeigt sind, wenn sie das haben, was Sie suchen. Die Suchmaschine ist das Schaufenster der modernen Cream kleider: hier lassen Sie Ihre Sachen sehen, womit Sie Leute in den Laden locken möchten.
Ein anderer wichtiger Faktor ist Sicherheit; wenn Sie als Kunde einen Webshop gefunden haben, sollen Sie sich auf der Webseite wohl fühlen. Sie können am meisten beim Online-Shopping davor Angst haben, dass Ihre Kreditkartendaten gestohlen werden. Wenn die Startseite nicht zuverlässig aussieht, werden wir wahrscheinlich anderswo einkaufen. Die Homepage muss professional aussehen und vorzugsweise Informationen über das Unternehmen enthalten. Als Sie als Kunde die CVR-Nummer oder Adresse nirgendwo finden können, ist es normalerweise ein schlechtes Zeichen.
Der Preis steht an dem dritten Platz. Wenn die beiden obengenannten Punkte in Ordnung sind und der Preis fair ist, spielt der Preis normalerweise keine wichtige Rolle. Das lautet vielleicht fremd, aber die Kunden machen sich meistens keine Sorgen über die Preise. Das bedeutet nicht, dass er überhaupt keine Bedeutung hat: ich bin sicher, dass er es hat. Aber viele Menschen bezahlen lieber mehr in einem Webshop, den sie schön finden und wo sie sich sicher fühlen, als in einem Laden wegen des guten Angebots kaufen, der die Kriterien nicht erfüllt.
